Ken Blanchard: จากอาจารย์มหาวิทยาลัยสู่กูรูการจัดการระดับโลก

Kenneth Hartley “Ken” Blanchard เกิดเมื่อวันที่ 6 พฤษภาคม 1939 เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการและความเป็นผู้นำที่มีชื่อเสียงระดับโลก ผู้เขียนหนังสือขายดีกว่า 60 เล่ม และเป็นผู้ร่วมก่อตั้ง Ken Blanchard Companies หนึ่งในบริษัทให้คำปรึกษาด้านการบริหารจัดการชั้นนำของโลก

จุดเริ่มต้นและการศึกษา

วัยเด็กและครอบครัว

Ken เติบโตในครอบครัวที่ให้ความสำคัญกับการศึกษาและการพัฒนาตนเอง บิดาและมารดาเป็นแรงบันดาลใจให้เขาสนใจในการช่วยเหลือผู้อื่นให้เติบโต

การศึกษา

• ปริญญาตรี: Colgate University (1961)
• ปริญญาโท: Colgate University (1962)
• ปริญญาเอก: Cornell University สาขา Administration and Management (1967)

อาชีพการสอนและการวิจัย

ช่วงแรกของอาชีพ

Ken เริ่มอาชีพในฐานะอาจารย์มหาวิทยาลัย โดยสอนและทำวิจัยด้านองค์กรพฤติกรรมและการจัดการ

มหาวิทยาลัยที่เคยสอน

• Ohio University (1967-1970)
• University of Massachusetts Amherst (1970-1988)
• University of San Diego (1988-present) - Professor Emeritus

งานวิจัยและความเชี่ยวชาญ

Ken มุ่งเน้นการวิจัยใน:

• Situational Leadership: ภาวะผู้นำแบบสถานการณ์
• Organizational Behavior: พฤติกรรมองค์การ
• Management Development: การพัฒนาผู้บริหาร
• Customer Service: การบริการลูกค้า

ความสำเร็จในการเขียนหนังสือ

The One Minute Manager Series

หนังสือที่ทำให้ Ken มีชื่อเสียงระดับโลกคือ:

• “The One Minute Manager” (1982) - ร่วมเขียนกับ Spencer Johnson

  • ขายได้กว่า 15 ล้านเล่มทั่วโลก
  • แปลเป็น 47 ภาษา
  • อยู่ใน New York Times bestseller list นานกว่า 20 ปี

• “The New One Minute Manager” (2015) - ฉบับปรับปรุงใหม่

หนังสือขายดีอื่นๆ

Ken เขียนหนังสือมากกว่า 60 เล่ม รวมถึง:

• “The One Minute Entrepreneur” (2008)
• “Leading at a Higher Level” (2009)
• “The Secret” (1982)
• “Raving Fans” (1993)
• “Gung Ho!” (1997)
• “Whale Done!” (2002)
• “The Generosity Factor” (2002)
• “Know Can Do!” (2007)

การก่อตั้ง Ken Blanchard Companies

จุดเริ่มต้นของบริษัท

ในปี 1979 Ken ได้ก่อตั้ง Blanchard Training and Development (ต่อมาเปลี่ยนชื่อเป็น Ken Blanchard Companies) เพื่อนำแนวคิดและเทคนิคการจัดการสู่องค์กรจริง

บริการและผลิตภัณฑ์

บริษัทให้บริการ:

• Leadership Development Programs: โปรแกรมพัฒนาผู้นำ
• Organizational Consulting: การให้คำปรึกษาองค์กร
• Training and Coaching: การฝึกอบรมและโค้ช
• Assessment Tools: เครื่องมือประเมิน
• Online Learning: การเรียนรู้ออนไลน์

ลูกค้าและอิทธิพล

Ken Blanchard Companies ได้ให้บริการลูกค้ามากกว่า 200 บริษัทใน Fortune 500 รวมถึง:

• IBM
• Microsoft
• General Motors
• Starbucks
• Southwest Airlines

Situational Leadership Model

แนวคิดหลัก

Ken เป็นผู้พัฒนา Situational Leadership Model ร่วมกับ Paul Hersey ซึ่งเป็นหนึ่งในทฤษฎีภาวะผู้นำที่มีอิทธิพลที่สุด

องค์ประกอบของ Situational Leadership

4 รูปแบบของภาวะผู้นำ:

1. S1 - Directing: สั่งการ (High Task, Low Relationship)
2. S2 - Coaching: โค้ช (High Task, High Relationship)
3. S3 - Supporting: สนับสนุน (Low Task, High Relationship)
4. S4 - Delegating: มอบหมาย (Low Task, Low Relationship)

Development Levels

4 ระดับของผู้ใต้บังคับบัญชา:

1. D1: Enthusiastic Beginner (กระตือรือร้นแต่ไม่มีทักษะ)
2. D2: Disillusioned Learner (ผิดหวังแต่กำลังเรียนรู้)
3. D3: Capable but Cautious (มีความสามารถแต่ระวัง)
4. D4: Self-Reliant Achiever (พึ่งพาตัวเองได้และประสบความสำเร็จ)

ปรัชญาและแนวคิดหลัก

”Different Strokes for Different Folks”

Ken เชื่อว่าคนต่างกันต้องการการจัดการที่ต่างกัน ไม่มีรูปแบบการจัดการเดียวที่เหมาะกับทุกคน

”People Who Feel Good About Themselves Produce Good Results”

หลักการสำคัญที่ว่า “คนที่รู้สึกดีกับตัวเอง จะสร้างผลงานที่ดี” เป็นแกนกลางของปรัชญาการจัดการของเขา

”Help People Win at Work and in Life”

เป้าหมายสูงสุดของการจัดการคือการช่วยให้คนอื่นประสบความสำเร็จทั้งในงานและในชีวิต

”Servant Leadership”

Ken เป็นผู้สนับสนุน Servant Leadership - การเป็นผู้นำที่รับใช้ผู้ตาม

การให้คำปรึกษาและการพูด

นักพูดระดับโลก

Ken เป็นนักพูดที่ได้รับเชิญไปบรรยายทั่วโลก:

• Corporate Events: งานขององค์กรใหญ่ๆ
• Leadership Conferences: การประชุมด้านความเป็นผู้นำ
• University Lectures: การบรรยายในมหาวิทยาลัย
• International Speaking: การพูดในระดับนานาชาติ

การให้คำปรึกษา

เขาเป็นที่ปรึกษาของ:

• Fortune 500 CEOs: ผู้บริหารสูงสุดของบริษัทขนาดใหญ่
• Government Leaders: ผู้นำภาครัฐ
• Non-profit Organizations: องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร
• International Organizations: องค์กรระหว่างประเทศ

รางวัลและการยอมรับ

เกียรติยศ

• Cornell University Entrepreneur of the Year (1991)
• Council of Peers Award of Excellence (1991)
• Golden Gavel Award จาก Toastmasters International (1992)
• Thought Leadership Award จาก ISA (2005)

การยกย่อง

• ติดอันดับ Top 10 Leadership Gurus โดย Leadership Excellence magazine
• ได้รับการยกย่องเป็น One of the Most Influential Leadership Experts
• Lifetime Achievement Award จาก American Society for Training and Development

ชีวิตส่วนตัวและค่านิยม

ครอบครัว

Ken แต่งงานกับ Margie Blanchard มากว่า 50 ปี มีลูกชาย 2 คน และหลาน 2 คน

ความเชื่อและจิตวิญญาณ

• เป็นคริสเตียนที่มีความเชื่ออย่างแรงกล้า
• เชื่อในการผสมผสานระหว่างความเชื่อกับการทำงาน
• สนับสนุน Servant Leadership ตามแบบพระเยซู

งานอดิเรกและความสนใจ

• กอล์ฟ: เล่นกอล์ฟเป็นงานอดิเรก
• การเดินทาง: ชอบเดินทางไปทั่วโลก
• การอ่าน: อ่านหนังสือด้านการพัฒนาตนเองและจิตวิญญาณ
• การให้: มีใจรักการให้และช่วยเหลือผู้อื่น

มรดกและอิทธิพล

การเปลี่ยนแปลงวงการจัดการ

Ken ได้เปลี่ยนแปลงวงการจัดการด้วย:

• การทำให้การจัดการเป็นเรื่องง่าย: เปลี่ยนทฤษฎีซับซ้อนเป็นเครื่องมือง่ายๆ ที่ใช้ได้จริง
• การเน้นคนเป็นศูนย์กลาง: มุ่งเน้นการพัฒนาคนมากกว่าผลลัพธ์
• Situational Leadership: สร้างแนวคิดที่เปลี่ยนวิธีคิดเรื่องภาวะผู้นำ

ผลกระทบต่อองค์กรทั่วโลก

• มีผู้เข้าร่วมโปรแกรมของ Ken Blanchard Companies มากกว่า 15 ล้านคน
• แนวคิดของเขาถูกนำไปใช้ในองค์กรมากกว่า 60 ประเทศ
• มีผู้ใบอนุญาตใช้โปรแกรมของเขามากกว่า 2,000 คน

การสืบทอดความรู้

Ken ได้สร้างรุ่นหลังที่จะสืบทอดงานของเขา:

• ลูกชายทั้งสองเข้าร่วมธุรกิจ
• มีทีมผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการฝึกฝนโดยตรง
• สร้างเนื้อหาและเครื่องมือที่จะคงอยู่ตลอดไป

บทเรียนจากการเดินทางของ Ken

การทำให้เรื่องซับซ้อนเป็นเรื่องง่าย

“ผลงานที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคือการทำให้สิ่งที่ซับซ้อนกลายเป็นเรื่องง่ายที่ทุกคนเข้าใจได้”

การมุ่งเน้นที่คน

“ธุรกิจคือเรื่องของคน คนที่มีความสุขจะสร้างลูกค้าที่มีความสุข”

การเป็นผู้รับใช้

“ผู้นำที่ยิ่งใหญ่คือผู้ที่รับใช้ผู้ตาม ไม่ใช่ผู้ที่ต้องการให้ผู้ตามรับใช้”

การเรียนรู้ตลอดชีวิต

“ในวัย 80+ ผมยังคงเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ทุกวัน การหยุดเรียนรู้คือการหยุดเติบโต”

คำพูดที่น่าจดจำ

“None of us is as smart as all of us.”

“The key to successful leadership today is influence, not authority.”

“People who feel good about themselves produce good results.”

“Feedback is the breakfast of champions.”

“In the past a leader was a boss. Today’s leaders must be partners with their people… they no longer can lead solely based on positional power.”

บทสรุป

Ken Blanchard เป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของการที่ความรู้เชิงทฤษฎีสามารถแปลงเป็นเครื่องมือปฏิบัติที่มีประสิทธิภาพได้ จากอาจารย์มหาวิทยาลัยที่ทำวิจัยเรื่องการจัดการ เขากลายเป็นหนึ่งในผู้มีอิทธิพลมากที่สุดในวงการจัดการโลก

การเดินทางของเขาสอนให้เราเห็นว่า:

• ความเรียบง่ายคือความซับซ้อนสูงสุด
• การมุ่งเน้นที่คนคือกุญแจสำคัญของความสำเร็จ
• การแบ่งปันความรู้สร้างผลกระทบที่ยั่งยืน
• ความเชื่อและการทำงานสามารถไปด้วยกันได้

“ผมไม่ได้พยายามเป็นที่จดจำเพราะความฉลาด แต่เพราะความใส่ใจในการช่วยให้คนอื่นประสบความสำเร็จ”

“การจัดการที่ดีที่สุดคือการช่วยให้คนอื่นค้นพบและใช้ศักยภาพสูงสุดของพวกเขา” - Ken Blanchard